Beleid voor retouren en annuleringen van aangepaste drukproducten.
Voor aangepaste drukprojecten worden annuleringsbeleidsregels besproken en overeengekomen voordat de productie begint. Zodra de productie is gestart, kan annulering mogelijk niet mogelijk zijn afhankelijk van het voltooiingsstadium.
Als annulering mogelijk is, worden alle reeds gemaakte kosten (materialen, ontwerpmateriaal, setup) in rekening gebracht. Terugbetalingen voor ongebruikte delen worden verstrekt waar van toepassing.
Vanwege de handgemaakte aard van onze producten kan elk stuk lichte variaties hebben die kenmerkend zijn voor traditionele druktechnieken. Deze variaties zijn geen gebreken maar bewijs van het handgemaakte proces.
Als u een product ontvangt dat beschadigd is of aanzienlijk verschilt van wat werd beschreven, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om een oplossing te bespreken.
Retouren worden alleen geaccepteerd voor beschadigde of defecte producten. Op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd tenzij ze beschadigd zijn of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@sectioncreative.world met details van het probleem.
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 30 dagen na ontvangst van geretourneerde items, indien van toepassing. Terugbetalingsbedragen worden bepaald op basis van de specifieke omstandigheden en worden duidelijk gecommuniceerd.
Voor vragen over retouren of annuleringen, neem contact met ons op:
E-mail: info@sectioncreative.world
Telefoon: +31206898160
Om een retour te starten, neem contact met ons op binnen de gespecificeerde tijdsperiode met de volgende informatie:
We zullen uw verzoek beoordelen en instructies verstrekken voor het retourneren van het item. Retouren moeten door ons worden geautoriseerd voordat ze worden teruggestuurd.
Voor items die beschadigd, defect of aanzienlijk verschillend zijn van wat werd beschreven, dekken we de kosten van retour verzending. Voor andere retouren is de klant verantwoordelijk voor retour verzendkosten.
Items moeten indien mogelijk worden geretourneerd in hun originele verpakking, en we raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken.
Alle geretourneerde items worden geïnspecteerd bij ontvangst. Terugbetalingen of vervangingen worden alleen verwerkt nadat we de conditie van het geretourneerde item hebben bevestigd.
Items die tekenen van gebruik vertonen buiten normale inspectie, of die zijn beschadigd na levering, komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop werd gebruikt. Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw betalingsprovider, maar nemen meestal 5-10 werkdagen in beslag nadat we het geretourneerde item hebben ontvangen en geïnspecteerd.
Als u per creditcard heeft betaald, verschijnt de terugbetaling op uw afschrift binnen één tot twee factureringscycli, afhankelijk van uw kaartuitgever.
We bieden geen directe omruilingen aan. Als u een item wilt omruilen, retourneer dan het originele item voor terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.
Beschikbaarheid van items voor omruiling kan niet worden gegarandeerd, omdat onze producten in kleine oplages worden gemaakt en mogelijk uitverkocht zijn.
Als uw item beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's van de schade en verpakking. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retour verzendkosten.
Bewaar alle originele verpakking en documentatie totdat we het probleem hebben opgelost.
De volgende items komen niet in aanmerking voor retour:
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retour, neem dan contact met ons op. We zijn toegewijd aan het eerlijk en snel oplossen van eventuele problemen.
We kunnen dit retourbeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen weer te geven. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 2025